Borås egen AI-byrå. Låt AI ta det tunga, så får ni mer tid för kunderna. Vi bygger lösningen, kopplar den till det ni redan har och ser till att den fungerar varje dag.
Svar som skrivs för hand, siffror som räknas ihop, filer som flyttas och listor som förs över. Det är sådant vi tar bort. Det här kan vi göra för er.
Det som görs för hand varje dag kan göra sig självt. Fakturaunderlag, konton, utskick och uppföljning sköts automatiskt, med kvitto och larm så att ni vet att allt har gått rätt.
Se exempelLåt AI läsa, sammanfatta och föreslå, så att era medarbetare svarar snabbare och har mer tid för kunden. Assistenten sitter där jobbet görs, och människan har alltid sista ordet.
Se exempelLåt AI svara när ni inte hinner. Växeln svarar direkt, förstår vad kunden vill och bokar, kopplar eller tar ett meddelande. Samtalen kan skrivas ut och bedömas, så att alla blir lite bättre varje vecka.
Se exempelSe hur det går när ni behöver det, inte när någon hunnit ta fram siffrorna. Rapporter, vyer och skärmar som uppdaterar sig själva och stämmer mot källan.
Se exempelFå era system att prata med varandra. Vi kopplar ihop det ni redan har, så att uppgifter flyttas av sig själva i stället för med kopiera och klistra in.
Se exempelNär de köpta systemen inte räcker bygger vi ett som passar ert sätt att arbeta, till exempel för HR, bemanning, kundrelationer eller skärmen i entrén.
Se exempelVi bygger på det ni redan har
Sex exempel på vad vi bygger. Demorna visar hur det ser ut i vardagen, med påhittade siffror.
Gårdagens affärer blir fakturautkast före frukost. Med en AI som läser anteckningarna och flaggar det som avviker.
AI som läser ärendet och föreslår svaret. För kundservice med många regler, produkter och undantag.
Välj vad som helst. Allt annat räknas om. En försäljningsanalys med data ur webbutiken och bokföringen.
Filerna som byggdes för hand bygger sig själva. Krypterade, signerade och i tid, till varje mottagare.
Ny kund i går. Konto, välkomstbrev och nyhetsbrev klart i morse. Från affär till inloggad kund, utan handarbete.
Växeln som svarar direkt, dygnet runt. Den förstår vad kunden vill och bokar, kopplar eller tar ett meddelande.
Fakturaunderlag, filer, rapporter och uppföljning sköts av sig självt, varje dag. Ni får en signal när något behöver en människa. Annars bara rullar det.
Se vad vi kan automatiseraSå kan en morgon se ut. Påhittade siffror.
Inget hundrasidigt förstudiedokument och inga månader av väntan. Ni ser något som fungerar redan första veckan.
Ett första samtal där vi lyssnar på hur ni arbetar i dag och var tiden går. Ni behöver inte förbereda något.
Vad som bör göras först, vad det kräver och vad det ger.
Första versionen står ofta på plats samma vecka och provas mot era riktiga data innan den slås på.
Vi ser till att allt fungerar och förbättrar det när era behov ändras.
Tjänsteföretag, handel och kundservice. Olika vardag, samma mål: mindre rutinjobb och mer tid för kunderna.
När kunderna ska följas upp och varje faktura ska stämma.
Nya kunder som läggs upp av sig själva, fakturaunderlag före frukost, bevakning av öppna register och nyheter som faktakollas mot källan.
Se exemplenNär försäljningen sker i många kanaler på en gång.
Analys där allt räknas om direkt, register för återförsäljare, order- och lagerflöden som sköter sig själva och kundtjänst med AI.
Se exemplenNär varje samtal och varje ärende räknas.
En AI-växel som svarar direkt, AI som föreslår svaret i ärendet, samtal som skrivs ut och bedöms och bemanning som följer trycket.
Se exemplenNej. Vi bygger på det ni redan har och kopplar ihop det som inte pratar med varandra i dag.
Ofta står en första version på plats samma vecka. Större lösningar byggs i steg, så att ni har nytta av dem tidigt.
Nej. AI föreslår, sammanfattar och kontrollerar. Det som lämnar huset har en människa godkänt.
Er data stannar där den ska. Känsliga register och samtalsljud kan behandlas på egen dator, och det som styr vem som får se vad granskas av någon annan än den som byggde det.
Nej. Ni berättar hur ni arbetar, vi sköter tekniken. Det vi bygger ska vara enkelt att använda från första dagen.
Vi ser till att allt fungerar och får larm om något slutar svara. Nya behov blir nya lösningar, och de gamla hålls i trim.
Bakom Skyttel står människor ni kan träffa. Vi sitter i Borås och kommer gärna förbi. Vi lyssnar på hur ni arbetar, visar vad som går att bygga och finns kvar när det ska skötas. Namnet kommer från väven: skytteln bär tråden genom varpen, rad efter rad, och när den lärde sig flyga kunde en vävare göra det som förut krävde två.
Mer om oss23 exempel från ekonomi, kundservice, telefoni och ledning. Varje lösning börjar med något som tar för mycket tid. Känner ni igen något? Då kan vi bygga något liknande åt er. Skärmarna är levande demor med påhittade siffror.
Gårdagens affärer blir fakturautkast före frukost.
Före frukost ligger gårdagens affärer som utkast
AI som läser ärendet och föreslår svaret.
Sekunder till ett färdigt utkast
Växeln som svarar direkt, dygnet runt.
Direkt svar, även när alla är upptagna
Välj vad som helst. Allt annat räknas om.
Till öret avstämd mot källan
Filerna som byggdes för hand bygger sig själva.
0 filer som byggs för hand
Ny kund i går. Konto, välkomstbrev och nyhetsbrev klart i morse.
0 konton som läggs upp för hand
En samlingsplats för hur det går, och varför.
Vanliga ord räcker för att fråga om siffrorna
Från annonsformulär till säljarens ringlista.
Direkt i rätt säljares ringlista
Vakter som hittar avvikelser och gör dem till ärenden.
Flera gånger om dagen går systemen igenom
Hela kedjan kartlagd innan något byggs.
En plan per område, i prioritetsordning
Lönsamhet per medarbetare, live.
Live i stället för i efterhand
Dagens mål och resultat, live på kontorets skärm.
Live resultaten på skärmen medan dagen pågår
Fakta före samtalet, en lyssnare under och mejlet efteråt.
Före samtalet vet säljaren vem som svarar
Varje samtal utskrivet och bedömt.
Alla samtal, inte bara de man råkar höra
Ser när något händer hos era kunder.
Först vet ni, innan kunden hunnit höra av sig
Nyheter om regler och omvärld, faktakollade mot originalet.
Faktakollat mot originaltexten
Läser alla offentliga upphandlingar varje morgon.
Varje morgon utan att någon behöver söka
Dagens möte, färdigförberett på en minut.
1 minut från underlag till färdigt manus
All kontakt med varje kund på ett ställe.
Ett ställe för all kontakt med varje kund
Från frånvaro till lönefil, i ett eget system.
En kedja från frånvaro till lönefil
Prognos per kvart, schema och raster.
Per kvart prognos och bemanning
Kontorets TV, som hälsar och lever.
Varje dag nytt innehåll utan att någon rör skärmen
Träning mot en AI-kund som svarar.
Direkt svar från AI-kunden, som i ett riktigt samtal
Inga exempel matchar filtret.
Gårdagens affärer blir fakturautkast före frukost. Med en AI som läser anteckningarna och flaggar det som avviker.
Affärerna finns i ett system och fakturorna skrivs för hand i ett annat, en i taget.
Varje morgon blir nya affärer fakturautkast i bokföringen med kund, artikel, belopp och villkor. En AI läser säljarens anteckning och flaggar det som avviker, till exempel en delad betalning. En spärr stoppar det som redan har fakturerats. En människa granskar och skickar.
AI som läser ärendet och föreslår svaret. För kundservice med många regler, produkter och undantag.
Rätt svar finns, men utspritt i manualer, mallar och gamla mejl. Varje handläggare letar på sitt eget sätt.
En assistent läggs bredvid ärendet i er kundserviceplattform. Den sammanfattar ärendet, känner igen vad det gäller och föreslår ett svar ur en kunskapsbas som ni själva har godkänt. Handläggaren justerar och skickar. Inget svar lämnar huset automatiskt.
Växeln som svarar direkt, dygnet runt. Den förstår vad kunden vill och bokar, kopplar eller tar ett meddelande.
Samtal som kommer in när alla är upptagna, efter stängning eller på helgen blir missade affärer och kunder som får vänta.
Växeln svarar med er hälsning, förstår vad samtalet gäller och gör det som ska göras: bokar en tid i kalendern, kopplar till rätt person eller tar ett meddelande som landar som ett ärende. Ni bestämmer vad den får lova, och efter varje samtal finns en sammanfattning hos rätt person.
Välj vad som helst. Allt annat räknas om. En försäljningsanalys med data ur webbutiken och bokföringen.
Att vända och vrida på försäljningen kräver ofta en export till ett kalkylark, och då är siffrorna gamla direkt.
Välj år, marknad, produkt, kund eller kampanj, och allt annat räknas om. Värden utan försäljning grånar i stället för att försvinna, så att ni ser vad som saknas. Översikt, produkter, marknader, kunder och transaktioner, och bara inbjudna når den.
Filerna som byggdes för hand bygger sig själva. Krypterade, signerade och i tid, till varje mottagare.
Varje mottagare vill ha sin egen fil: egna kolumner, egen kryptering, egen mapp och egen tid. Det görs ofta för hand, varje dag.
Filerna byggs direkt ur källsystemet, krypteras och signeras där det krävs och laddas upp eller mejlas. Kvittot kommer till inkorgen. Rader som mottagaren inte kunde läsa skickas om, och en vakt larmar samma kväll om en fil inte har gått.
Ny kund i går. Konto, välkomstbrev och nyhetsbrev klart i morse. Från affär till inloggad kund, utan handarbete.
Varje ny kund läggs upp för hand: konto, välkomstbrev med inloggning och plats i nyhetsbrevet. Avsluten sköts på samma sätt.
Varje morgon tar automatiken nya affärer genom hela kedjan: konto på webbplatsen, välkomstbrev med inloggning och plats i nyhetsbrevet. När ett avtal går ut avslutas kunden på samma sätt, efter en kontroll mot bokföringen.
En samlingsplats för hur det går, och varför. Försäljning, team, coachning och lönsamhet i samma vy.
Siffrorna finns i flera system, men ingen ser helheten utan att be någon ta fram den.
Ett program för ledningen och ledarna med försäljningen, teamen, coachningen och lönsamheten samlade. Varje ledare ser sina egna team, och frågor om siffrorna kan ställas med vanliga ord. Programmet uppdaterar sig självt.
Från annonsformulär till säljarens ringlista. Utan att någon för över något för hand.
Leads från annonser samlas ofta i en lista som någon ska föra över till rätt säljare, en i taget.
Leads från annonserna flyttas direkt till den säljare som står på tur, enligt den fördelning ni har bestämt. Ett lead hamnar aldrig hos två säljare. Samma princip fungerar på en mässa: en QR-kod per säljare, en landningssida med två fält och leadet direkt i rätt lista, med en tavla i realtid.
Vakter som hittar avvikelser och gör dem till ärenden. Och som larmar innan någon hunnit märka att något har stannat.
Ordrar som fastnar, betalningar som avviker och filer som blir liggande syns bara för den som letar.
Jobb som flera gånger om dagen går igenom era system och gör varje ny avvikelse till ett ärende i rätt kö. Egna vakter kontrollerar löpande att varje app svarar och att de schemalagda jobben går i takt.
Hela kedjan kartlagd innan något byggs. Order, kundtjänst, marknad, inköp och rapporter i en plan.
Ett växande bolag har ofta många system och rutiner som ingen har ritat upp i sin helhet.
Vi går igenom rutiner, inkorgar, filer och system och skriver en plan per område. Grundregeln: fråga aldrig en människa om något systemet kan räkna ut, men låt henne alltid kunna säga emot. Kunskapen samlas där ert team når den.
Lönsamhet per medarbetare, live. Med trafikljus i stället för en månadsrapport.
Om dagen går med vinst vet man ofta först i efterhand, när månadsrapporten kommer.
Tavlan läser ärenden live ur er plattform och visar dagens intäkt och om varje medarbetare bär sin kostnad, med trafikljus och larm. Var och en ser bara sin egen siffra. Här behövs ingen AI, rätt data räcker.
Dagens mål och resultat, live på kontorets skärm. Direkt ur ert system, utan att någon räknar för hand.
Siffrorna finns i systemet, men i lokalen syns de inte förrän någon har räknat ihop dem.
Tavlan hämtar resultaten löpande och visar dem på skärmen: dagens mål, läget mot målet och de senaste affärerna eller ärendena. Ledaren sätter målen och rättar från mobilen, och allt stäms av mot källan så att ingen siffra hittas på.
Fakta före samtalet, en lyssnare under och mejlet efteråt. För den som ringer kunder, i sälj eller kundservice.
Säljaren har sekunder på sig att förstå vem som svarar och vad som är aktuellt. Och det som lovas i samtalet måste stämma.
När säljaren öppnar kortet visar en panel det viktigaste om bolaget, ur öppna register och er egen historik. En spärr påminner om vad som inte får lovas. Under samtalet lyssnar assistenten och slår upp det kunden frågar om. Efteråt skriver den en sammanfattning och ett mejlutkast där varje punkt har stöd i samtalet.
Ledare hinner lyssna på en bråkdel av samtalen. Coachningen bygger på de samtal man råkar höra.
Samtalen skrivs ut med svensk taligenkänning och bedöms av AI mot manus, från öppning till avslut. Ledaren ser ett flöde med utfall, kundcitat och bedömning per säljare. Betyget sätts av en människa, aldrig av AI:n.
Ser när något händer hos era kunder. Innan kunden hunnit höra av sig.
Beslut, ändringar och nyheter om era kunder publiceras öppet, men ni får veta det först när kunden berättar.
Bevakningen läser öppna register och myndigheters listor, matchar dem mot ert kundregister och mejlar ett kort besked per nyhet. Kundregistret behöver aldrig lämna er dator, eftersom matchningen kan göras lokalt.
Nyheter om regler och omvärld, faktakollade mot originalet. Klara att publicera, men aldrig utan en människa.
En webbplats eller ett nyhetsbrev ska hållas levande. Att bevaka källorna och skriva för hand tar tid.
Motorn hämtar nyheter ur källor ni väljer, sorterar bort det som inte rör er målgrupp, kontrollerar påståendena mot originaltexten och skriver utkast med bild och kategori direkt i webbplatsen. Samma underlag kan bli månadens nyhetsbrev. En människa publicerar.
Läser alla offentliga upphandlingar varje morgon. Och lyfter de få som är värda att svara på.
Tusentals upphandlingar publiceras i flera databaser. Att läsa dem för hand går inte, och nyckelord missar det viktiga.
Bevakningen hämtar öppna upphandlingar varje morgon, sorterar bort det som uppenbart inte passar och låter AI bedöma resten utifrån vad ni faktiskt kan leverera. De intressanta landar i inkorgen med en motivering.
Dagens möte, färdigförberett på en minut. Ledaren fyller i gårdagens siffror. AI skriver underlaget.
Ett bra morgonmöte är kort, personligt och lär ut något. Det tar tid att förbereda, och det blir lätt samma sak varje dag.
Ledaren fyller i gårdagens siffror och får ett manus på ett par minuter: läget, gårdagens bästa insats, dagens fokus och en avslutning. Varje tal och namn kontrolleras mot underlaget, så att AI:n inte hittar på. Manuset kan läsas upp eller visas på teamets skärm.
All kontakt med varje kund på ett ställe. Kontaktkort, dagbok, utskick och prisbevakning.
Historiken med kunder och återförsäljare ligger ofta utspridd. Ingen ser snabbt vad en kund har fått och vad som är nästa steg.
Ett kontaktkort per kund med händelser, kontaktpersoner, möten och nästa steg. Utskick blir en avcheckningslista som går att följa bakåt i tiden. Startsidan visar försäljningen per kund, och prisbevakningen flaggar när ett pris avviker utan att en kampanj finns.
Från frånvaro till lönefil, i ett eget system. Ett HR-system som följer ert sätt att arbeta.
Kedjan från frånvaro till lön går ofta genom flera system, mejl och kalkylark.
Frånvaro registreras, chefen attesterar, månaden stängs och en importfil går till lönesystemet. Runt kedjan finns personalregister, semestersaldon, arbetad tid, introduktion av nyanställda, rekrytering med karriärsida, dokument och lönebesked.
Prognos per kvart, schema och raster. För verksamheter där trycket varierar över dagen.
Samtal, ärenden och besök kommer inte jämnt över dagen. Bemanningen måste följa dem kvart för kvart.
Prognos per kvart, bemanningsbehov, schema, rastplanering och uppföljning mot faktisk tid. Medarbetaren ser sitt schema, och den ni arbetar åt kan få en egen begränsad vy.
Kontorets TV, som hälsar och lever. Välkomstord, väder, namnsdag, nyheter och bilder som rör sig.
Skärmen i entrén är ofta ett bildspel som ingen orkar byta.
En helskärm med välkomstord eller dagens citat, klocka, namnsdag, väder och en nyhetsrad där AI väljer ut det som är värt att visa och blandar in era egna framgångar. Bilderna kan tas fram med AI, med er logga i miljön, och temat byts efter säsong.
Träning mot en AI-kund som svarar. Headset på, kunden svarar. Bedömningen kommer direkt efter.
Nya medarbetare övar ofta på riktiga kunder. Det kostar affärer, och det är svårt att träna på just det som brukar gå fel.
En utbildning per uppdrag och träningssamtal med headset mot en AI-kund som reagerar på hur medarbetaren låter. Samtalet bedöms på samma sätt som de riktiga, och den som klarar nivån blir godkänd.
Sex områden där AI och automatisering sparar mest tid. Ni behöver inte veta var ni ska börja. Det tar vi reda på tillsammans.
Det som görs för hand varje dag kan göra sig självt. Fakturaunderlag, konton, utskick och uppföljning sköts automatiskt, med kvitto och larm så att ni vet att allt har gått rätt.
Låt AI läsa, sammanfatta och föreslå, så att era medarbetare svarar snabbare och har mer tid för kunden. Assistenten sitter där jobbet görs, och människan har alltid sista ordet.
Låt AI svara när ni inte hinner. Växeln svarar direkt, förstår vad kunden vill och bokar, kopplar eller tar ett meddelande. Samtalen kan skrivas ut och bedömas, så att alla blir lite bättre varje vecka.
Se hur det går när ni behöver det, inte när någon hunnit ta fram siffrorna. Rapporter, vyer och skärmar som uppdaterar sig själva och stämmer mot källan.
Få era system att prata med varandra. Vi kopplar ihop det ni redan har, så att uppgifter flyttas av sig själva i stället för med kopiera och klistra in.
När de köpta systemen inte räcker bygger vi ett som passar ert sätt att arbeta, till exempel för HR, bemanning, kundrelationer eller skärmen i entrén.
Inget hundrasidigt förstudiedokument och inga månader av väntan. Ni ser något som fungerar redan första veckan.
Ett första samtal där vi lyssnar på hur ni arbetar i dag och var tiden går. Ni behöver inte förbereda något.
Vad som bör göras först, vad det kräver och vad det ger.
Första versionen står ofta på plats samma vecka och provas mot era riktiga data innan den slås på.
Vi ser till att allt fungerar och förbättrar det när era behov ändras.
Börja litet och se något som fungerar, eller låt oss bygga och sköta det löpande.
Vi går igenom era flöden en dag och visar vad som går att automatisera, vad det kräver och vad som bör göras först.
Vi bygger ett system från början till drift. Ni ser en första version tidigt, och den provas mot era riktiga data innan den slås på.
Vi bygger, kör och förbättrar över tid. Nya behov blir nya system, och de gamla hålls i trim.
Vi väljer teknik efter uppgiften, inte efter vad som låter mest. Ibland är svaret en stor språkmodell. Ofta räcker ett schemalagt jobb, en ren fil och en vakt som larmar. Ni betalar för det som gör nytta.
Skyttel är Citysäljs AI-byrå i Borås och en del av Citysälj Sverige AB. Vi bygger för företag som vill få mer gjort med samma folk, och vi har lärt oss det viktigaste: ett system är bara bra om det används nästa morgon också. Det är måttstocken för allt vi bygger.
Skyttel är Citysäljs AI-byrå. Citysälj har drivit försäljning och kundservice från Borås sedan 2004, med kontor i Borås och Västerås. Allt vi bygger åt er använder vi först själva, i vår egen vardag.
Skriv till hej@skyttel.se, så når ni oss alla. Eller ring 010-198 52 23, där vår AI-växel svarar dygnet runt.
År 1733 fick John Kay patent på den flygande skytteln. I stället för att föras genom varpen för hand sköts den fram med ett ryck i en lina, och plötsligt kunde en vävare väva det som förut krävde två.
Skytteln är vävstolens arbetshäst. Den bär tråden fram och tillbaka genom varpen, tusentals gånger om dagen, utan att tröttna. Utan den blir det inget tyg.
Borås byggdes på väven. Fabrikerna låg längs Viskan, och länge arbetade två av tre industriarbetare i staden med textil och kläder.
Senare fick vävstolarna hålkort som bestämde mönstret, rad för rad. Samma idé fanns i de första datorerna, och ur den kommer det vi bygger i dag: maskiner som gör det som går att beskriva.
Det är vad vi gör. Vi låter AI bära det som tar tid, i skytteltrafik mellan era system, så att era medarbetare hinner med det som kräver en människa.
Loggan är en glödlampa där glödtråden formar ett S. Det är samma tråd som bar väven i Borås. Nu lyser den.
AI föreslår, sammanfattar och kontrollerar. Det som lämnar huset har en människa godkänt.
Varje tal på en tavla eller i en rapport kommer ur källan och stäms av mot den.
Känsliga register och samtalsljud behandlas på egen dator när det behövs. Det som styr vem som får se vad granskas av någon annan än den som byggde det.
Systemen räknar ut det som går att räkna ut i stället för att fråga. Ni ska kunna säga emot, inte fylla i formulär.
Skriv eller ring, så hör vi av oss.
Org.nr 556656-9892
Petersbergsgatan 19Skyttel · AI-byrå i Borås
