AI-växel · AI-telefonist
En AI-växel som svarar när ni inte hinner.
Ring 010-198 52 23. Det är vår egen AI-växel som svarar. Den förstår vad du vill, tar emot en bokningsförfrågan eller ett meddelande och mejlar en sammanfattning efteråt. Så kan telefonen i ert företag fungera också.
Så fungerar den
- Den svarar direkt, även när alla är upptagna, och dygnet runt utan att någon har jour.
- Den pratar svenska och engelska, förstår vad den som ringer vill och svarar på vanliga frågor om företaget.
- Den tar emot bokningsförfrågningar och meddelanden och mejlar en sammanfattning efter varje samtal: vem som ringde, vad det gällde och vad som lovades.
- På kontorstid trycker den som ringer 1 för att bli kopplad till en människa.
- Ni bestämmer vad den får lova. Den hittar inte på priser eller leveranstider.
En första leverans
Vi börjar avgränsat och bestämmer fyra saker tillsammans innan växeln svarar på riktigt.
Vilka frågor den ska svara på.
Ett fåtal vanliga ärenden först, till exempel öppettider, adress eller en bokningsförfrågan.
När den ska svara.
På alla samtal, när ni är upptagna eller efter stängning.
Vilket underlag den har.
Den svarar bara utifrån information som ni har godkänt.
Vem som tar emot sammanfattningarna.
En eller flera personer som följer upp ärendena.
Om växeln kan användas med ert befintliga nummer eller via vidarekoppling behöver kontrolleras mot er telefoni.
Att ta emot en bokningsförfrågan är inte en bekräftad kalenderbokning. Kunden får veta att tiden är ett önskemål, och ni bekräftar efteråt. Koppling till en kalender och vidarekoppling mitt i ett AI-samtal är separata funktioner som måste provas innan de används.
För företag där telefonen är dörren in
Hantverkare och verkstäder med händerna fulla, kliniker och salonger där telefonen är bokningssystemet, och kundtjänst där köerna växer när det är som mest att göra.
Ett missat samtal är ofta en kund som ringer någon annan. En AI-växel tar samtalet, och ni ringer upp när ni hinner.
Så kommer ni igång
Ni berättar hur ni arbetar.
Ett första samtal där vi lyssnar på var tiden går. Ni behöver inte förbereda något.
Ni får ett konkret förslag.
Vad som bör göras först, vad det kräver och vad det ger.
Vi bygger och provar.
Första versionen står ofta på plats samma vecka och provas mot era riktiga data innan den slås på.
Det går i drift.
Vi ser till att allt fungerar och förbättrar det när era behov ändras.
Vanliga frågor
Vad är en AI-växel?
En telefonväxel där en AI svarar i stället för en röstbrevlåda eller en knappmeny. Den förstår vad den som ringer säger, svarar på frågor, tar emot bokningsförfrågningar och meddelanden, och lämnar över till en människa när det behövs.
Låter den som en robot?
Ring 010-198 52 23 och hör själv. Vår växel svarar med en svensk röst och väntar in den som pratar i stället för att avbryta.
Vad händer om kunden vill prata med en människa?
På kontorstid kan den som ringer välja 1 i inledningsmenyn för att försöka nå en människa. Under AI-samtalet tas i stället ett meddelande för återkoppling.
Sparas samtalen?
Ni bestämmer vad som sparas. I vår egen växel sparas inget ljud; ni får en sammanfattning med mejl.
Kan den kopplas till vårt nummer?
Det behöver kontrolleras mot er telefoni. Vi går igenom ert nummer, eventuell vidarekoppling och era system i första samtalet.
Läs mer
- Vad påverkar priset på en AI-växel?
- AI-telefonist eller telefonsvarare?
- AI-telefonist för bilverkstad, ett exempel på hur det kan se ut i en bransch.
- Alla guider
Berätta vad som tar tid.
Ring vår AI-växel och prova själv, eller mejla oss så bokar vi ett samtal. På kontorstid trycker du 1 för att prata med en människa.
Petersbergsgatan 19
504 30 Borås
Skyttel är en del av Citysälj Sverige AB, org.nr 556656-9892.